Strategische rebranding (Improvers)
Improvers bevindt zich in een uitdagende sector. Om de beste ZZP-salesprofessionals aan te trekken, moeten we communiceren met een doelgroep die gedreven wordt door status, succes en middelen. Tegelijkertijd eist onze missie dat we ons distantiëren van de 'snel geld' cultuur die de salessector — vaak terecht — een negatieve reputatie heeft gegeven. De uitdaging: hoe spreken we de ambitie van de doelgroep aan, zonder ons merk te reduceren tot een cliché?
Op basis van ons Business Model Canvas (BMC) en diepgaand intern en extern onderzoek, hebben we de identiteit gevangen in een specifieke archetype-mix. Het was essentieel om een fundament te leggen dat zowel resoneert met de bewijsdrang en behoefte aan status van de doelgroep als met onze eigen missie van kwaliteit en controle.
Het merk moet niet schreeuwen, maar autoriteit uitstralen. "Hier wil je bij horen" is de boodschap. Met deze mindset zijn we het designproces ingegaan. Na zes 'net-niet' concepten bleek de zevende poging een schot in de roos. Op basis hiervan is een strikt Brand Book samengesteld dat de nieuwe standaard bewaakt.
Na meer dan vijftig praktische implementaties — van pennen tot wall panels — staat de identiteit als een huis. De rebranding functioneert, in combinatie met de aangescherpte tone of voice, nu als een strategisch filter: we trekken de professionals aan en schrikken de gelukszoekers af. En dat zien we terug in de funnels.
AI Implementatie (Improvers)
Nu iedereen toegang heeft tot AI, loop je het gevaar dat elke uiting… uniek (lees AI-slop) wordt. Dit tast niet alleen de tone of voice aan, maar ook de visuele herkenbaarheid. Daarnaast heeft onze sector een snelle doorloop, waardoor foto's van bestaande partners snel verouderen. De centrale vraag: hoe creëren we schaalbare consistentie in een dynamische markt?
Ironisch gezien, lag de oplossing in het doelbewust inzetten van AI. Geef collega's de vrije hand, binnen een gekaderde omgeving. Stimuleer creatieve uitingen, met een duidelijke perskit. Voor de snelle doorloop creëerde ik drie consistente AI-personages die perfect aansluiten op onze doelgroep, maar nooit verouderen.
Om dit te bewerkstelligen moesten deze kaders en personages opgetuigd worden. Dat komt neer op een creatie cyclus: Prompt engineering, testen, ophalen, repeat. Voor de AI-personages in deze snel ontwikkelende sector draaide het om het vinden van de juiste balans tussen software en referenties. Uiteindelijk belandde ik bij Higgsfield AI, waarmee ik de eerste stabiele en kwalitatieve personages produceerde.
We hebben een schaalbare machine gebouwd voor contentcreatie. We produceren sneller, consistenter en flexibeler dan ooit tevoren. Bovendien is de ownership over contentcreatie verschoven van enkel de marketingafdeling naar een breed gedragen proces binnen de organisatie.
E-learning systeem (Improvers)
Het oude systeem vormde een bottleneck: lesstof en toetsing waren onlosmakelijk met elkaar verbonden, updates verliepen traag en de gebruikerservaring was rommelig. Onze partners hadden behoefte aan een snellere, duidelijkere weg naar certificering die paste bij hun mobiele workflow.
Ik heb de architectuur volledig herzien door de functies te scheiden: de toetsing verhuisde naar Knowingo voor snelle, mobiele interactie, terwijl de kennismodules werden ondergebracht op een intern platform met een sterke visuele focus.
Samen met mijn designer ontwikkelde ik drag-and-drop Figma-templates. Hierdoor kunnen we nu gemakkelijk en snel nieuwe modules bouwen die altijd voldoen aan de merkstandaarden. Met behulp van AI en input van de relevante stakeholders heb ik de bestaande stof omgezet in scherpe, nieuwe toetsvragen.
In mijn rol als projectmanager heb ik IT, de client-afdelingen en onze partners meegenomen in uitgebreide testrondes. Het resultaat is een systeem dat door de partners wordt omarmd en voor stakeholders eenvoudig te beheren is. De toetsing is nu circa 400% sneller dan in het oude systeem, met behoud van de hoogste kwaliteitseisen.
Internationale Kickstarter (Studio Stamp)
Studio Stamp had een sterk spelconcept, maar miste de commerciële structuur om dit op wereldwijde schaal te lanceren. Als businesscoach was mijn doel om een creatief passieproject te transformeren naar een winstgevende, internationale operatie via Kickstarter.
Ik heb, samen met de makers, de Go-To-Market strategie uitgetekend. Dit omvatte niet alleen de financiële modellering en internationale pricing tiers, maar ook de volledige roadmap van pre-launch marketing tot de uiteindelijke fulfilment-tijdlijn.
Ik heb de campagnepagina ingericht als een conversie-machine, waarbij tekst en beeldgebruik volledig waren afgestemd op de internationale puzzle-minded community. Tegelijkertijd heb ik aan de achterkant de logistieke systemen opgezet voor wereldwijde opslag en verzending.
De campagne overtrof alle verwachtingen en behaalde 500% van het beoogde streefbedrag. Naast het financiële succes leverde dit een actieve, globale community op, wat de basis vormde voor de verdere internationale groei van Studio Stamp.
Strategisch beleidsplan (AFU)
Toen ik begon als voorzitter van de AFU, zag ik een vereniging met potentie, maar die door de hogeschool (HKU) en haar leden vooral werd gezien als een gezelligheidsclubje. Er was geen structuur, geen structureel budget en weinig erkenning. Ik wist dat als we echt impact willen maken, moeten we verder gaan dan alleen feesten.
Samen met mijn bestuur schreef ik een beleidsplan van 46 pagina's. Dit omvatte hoe wij als vereniging bijdragen aan het culturele klimaat van de sector en de professionele ontwikkeling van onze leden. Met dit document ben ik naar de boardroom van de HKU gestapt.
Met dit strategische fundament heb ik de onderhandelingen geleid met het College van Bestuur van de HKU. De focus lag op het aantonen van de synergie tussen de vereniging en de hogeschool, waarbij ik lobbyde voor structurele erkenning en logistieke ondersteuning.
Het resultaat markeerde een omslagpunt in de geschiedenis van de vereniging. We realiseerden structurele financiering via bestuursbeurzen, kregen een officieel podium voor onze vacatures en de samenwerking op cultureel niveau werd geformaliseerd.
